常見問題解答(FAQ)

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Malware and antivirus software

如何在安全模式中使用ESET NOD32 Antivirus 3.0 / ESET NOD32 Smart Security 清除病毒?

如有需要, 請把本頁打印出來, 按照步驟進行相應操作。重新啟動電腦。

在 Windows 啟動前按“F8”鍵, 直至看見以下畫面, 然後選擇“安全模式”。

選擇正確的操作系統

確定使用安全模式, 點擊“是”。

在安全模式中, 依次點擊“開始”>>“所有程序”>>“Eset”>>“ NOD32”

在工具欄中單擊鼠標右鍵, 選擇“任務管理器”。

在任務管理器中,點擊“進程”選項卡, 選擇“explorer.exe”, 再點擊“結束進程”。

點擊“是”,確定結束處理程序,然後桌面的圖標會消失, 這是正常的。

在 ESET NOD32 手動掃瞄儀中, 按“操作”選項卡, 再按圖中進行設定, 最後點擊“掃瞄並清除”。

窗口中顯示的藍色和綠色的提示是正常的, 紅色, 為發現病毒, 根據我們之前的設定, 所有病毒會被自動清除, 您無需進行任何手動操作。

掃瞄完成後, 點擊“退出”, 並點擊“是”保存“操作”中的設置。

在“任務管理器”中,點擊“關機”然後選擇“重新啟動”即可。

如果您不小心關閉了“任務管理器”,請先按 Ctrl 和 Alt, 再按 Delete 來打開“任務管理器”。